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我公司有完善的服务保障体系,保证为客户提供及时周到的服务。
江苏新浪环保有限公司于2007年11月26日顺利通过ISO9000质量管理体系认证,有着完善的产品设计、开发、生产及服务保障体系,保证为客户提供可靠的产品和及时周到的服务。
售前服务
1、根据客户的需求和设计要求,为客户提供详细的产品知识介绍、设备的选型资料及预埋件安装的要求。
2、由设计工程师提供设计方案与咨询服务,推荐适合客户实际需要的产品。
售中服务
1、为用户提供技术支持,确认产品的型号规格,提供经济合理的方案。
2、为用户提供产品知识的培训、指导安装和维修方法。
3、严格按照合同规定的交货期及时交货的产品。
 
售后服务
1、产品保质期从设备通过综合运行验收之日算起12个月。
2、产品质保期内为客户提供设备的维修和服务,质保期后做到长期提供备品备件,并以成本价格供应。
3、我司在接到业主报修电话后,二小时内作出反应,并委派有着丰富现场维修经验的技术人员到达现?。ㄊ∧谑∈?,省外二十四小时,偏远省份三十六小时到达设备现?。?,对设备进行维修调试,确保短时间内修复,保证设备的正常运行。
4、售后服务热线电话:0514-85888877,0514-85888891
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